Hasselaar had bijna betaald voor gratis aanmelding zonnepanelen
Waarom je nooit moet betalen voor een registratie bij Fluvius!
VOOR MA EN PA
Een inwoner van Hasselt wilde vorige week de verplichte registratie van zijn nieuwe zonnepanelen in orde maken bij netbeheerder Fluvius. Hij gebruikte Google om de juiste procedure te vinden.
Via een van de hoogst geplaatste advertenties in de zoekresultaten kwam hij echter terecht op een commerciële website die zich voordoet als een hulpmiddel voor de aanvraag. Kort nadat de gegevens waren ingevuld, ontving de persoon een melding dat er 49,95 euro van zijn rekening zou worden afgeschreven.
Deze websites opereren als betaalde intermediairs. Ze nemen de taak van de burger over (het invullen van een formulier of het doorsturen van documenten) en rekenen daarvoor kosten aan.
De realiteit is dat de registratie van je zonnepanelen in het V-register bij Fluvius een wettelijke verplichting is, maar de procedure zelf is kosteloos en kan eenvoudig zelf worden afgehandeld via de officiële kanalen.
Het is een terugkerend probleem dat consumenten onnodig geld kost. Wat een jaar geleden begon met mediaberichten over Vlamingen die onverwachte facturen ontvingen na een aanvraag voor een zonnepanelenpremie, zet zich meer dan een jaar later voort. Nu is er opnieuw een melding vanuit Hasselt over een inwoner die bijna 50 euro moest betalen voor een handeling die eigenlijk gratis is. Dit is de harde les over het gebruik van zoekmachines voor overheidstaken.
Consumentenfrustratie en juridische marge
Waarom blijft dit probleem bestaan? De sites die deze diensten aanbieden, vermelden de kosten vaak in de kleine lettertjes of in de algemene voorwaarden, waardoor ze juridisch gezien vaak op het randje van de wet opereren. Met spijt in het hart kan ik ook niet delen over welke onderneming het gaat aangezien ik dan het risico loop op een juridische strijd, vooral op het gebied van laster en eerroof.
Ondanks dat de Vlaamse zonnepanelenpremie sinds 1 januari 2024 is stopgezet, blijven deze commerciële websites zich focussen op de nog steeds geldende verplichte registratie. Consumenten die denken dat ze een officiële overheidsdienst gebruiken, voelen zich verrast en gefrustreerd wanneer ze geconfronteerd worden met de onverwachte kosten.
De onvrede is duidelijk zichtbaar op platforms voor consumentenreviews, waar de meeste klachten draaien om:
De onduidelijke aard van de dienst in relatie tot de hoge prijs.
De agressieve incassomethoden die worden toegepast wanneer betaling wordt geweigerd.
Dit patroon van consumentenklachten heeft er in het verleden toe geleid dat er al onderzoek door de FOD Economie is gevraagd naar de transparantie van dit soort diensten. Spijtig genoeg is deze onderneming, meer dan een jaar na diverse klachten en een onderzoek op vraag van MediaHuis nog steeds actief.
Essentiële tip: zo regel je het zonder betalen
Om te garanderen dat je nooit betaalt voor een gratis administratieve taak, volg je deze simpele regel:
Vermijd advertenties: Scroll altijd voorbij de eerste zoekresultaten die gemarkeerd zijn als 'Advertentie' of 'Gesponsord'.
Zoek de officiële bron: Zoek direct naar de website van Fluvius of de Vlaamse Overheid. Officiële domeinen in Vlaanderen eindigen vaak op .be en tonen duidelijk de logo's van de overheid.
Twijfel je? Zoek dan op de officiële website van Fluvius naar de term "Registratie zonnepanelen". Daar vind je altijd de juiste, gratis procedure.
Ken je iemand die zijn nieuwe installatie moet aanmelden?
Laat ze dan dit artikel eens lezen en zorg er voor dat ze deze informatie goed doornemen:
https://www.fluvius.be/nl/blog/zonnepanelen/zonnepanelen-aanmelden
Als het echt niet lukt mag je uiteraard steeds Jellp inschakelen!
Dit is ook tegen betaling maar aangezien de aanmelding zelf niet veel tijd in beslag neemt, neem ik dan de rest van het uur de tijd om je effectief wat dingen bij te leren. Meer info vindt je hier: https://www.jellp.be/priveles-op-maat