Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de onderneming

• Naam van de onderneming: Jellp

• Rechtsvorm: Eénmanszaak

• Adres van de maatschappelijke zetel: Roode Roosstraat 15C 003, 3500 Hasselt

• Ondernemingsnummer: 0849.944.583

• Telefoonnummer: 0468 067 067

• E-mailadres: help@jellp.be

• Website: https://www.jellp.be

• Bijzonderheid: Jellp geniet van een vrijstellingsregeling van belasting en is bijgevolg niet btw-plichtig.
  

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze website (https://www.jellp.be). Het plaatsen van een bestelling via de webshop van Jellp houdt in dat de klant deze voorwaarden onherroepelijk aanvaardt. Jellp kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De voorwaarden die van kracht waren op het moment van de totstandkoming van de bestelling, zijn altijd van toepassing.

3. Producten en diensten

3.1. Algemeen

De producten en diensten die via de website worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Ondanks alle inspanningen, kunnen er zich onjuistheden of fouten voordoen. Jellp is hiervoor niet aansprakelijk.

3.2. Producten

• Beschrijving: Een overzicht van de producten kan gevonden worden op de pagina https://www.jellp.be/webshop. Het aanbod kan variëren.

• Prijzen: Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief leveringskosten. Er wordt geen btw aangerekend omdat Jellp werkt onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen.
  

3.3. Diensten

Een overzicht van de diensten van Jellp kan gevonden worden op de startpagina en de webshoppagina van de website. Deze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, advies, consultancy en creatieve oplossingen. Tenzij anders overeengekomen, is dit een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

4. Bestelling en betaling

4.1. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en Jellp de bestelling elektronisch heeft bevestigd. Deze bevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst en van de aanvaarding van de algemene voorwaarden.

4.2. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en zijn steeds inclusief leveringskosten. Jellp behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten en diensten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht waren op het moment van de bestelling.

4.3. Betaalmethoden

Betalingen kunnen gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (bv. Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, ...').

5. Levering

5.1. Producten

• Verzending:
  De levering van fysieke producten gebeurt op het adres dat de klant heeft opgegeven. Er worden geen extra kosten voor verzending aangerekend binnen België. Voor leveringen buiten België kunnen er, indien van toepassing, extra kosten in rekening worden gebracht, wat duidelijk zal worden vermeld voor de aankoop.

• Termijn:
  Jellp streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De maximale levertermijn bedraagt 30 dagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen. Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

• Risico:
  Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de producten fysiek in het bezit zijn van de klant of een door hem aangewezen derde partij.
  

5.2. Diensten

De diensten worden geleverd conform de afspraken die op de website of via communicatie met de klant werden gemaakt.

6. Herroepingsrecht

6.1. Producten

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Jellp via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) informeren over zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor ook gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier dat beschikbaar is op https://www.jellp.be/herroeppingsformulier.

De klant is verplicht de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan het volgende adres: Roode Roosstraat 15C 003, 3500 Hasselt. In geval van een herroeping zijn de kosten voor het terugsturen van de goederen voor rekening van de klant. Deze bepaling geldt niet in geval van een defect, waarbij de kosten volledig door Jellp worden gedragen.

6.2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• De levering van diensten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant.

• De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant en de klant heeft erkend dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest (bv. online cursussen, e-boeken, ...).

• Producten die op maat gemaakt zijn of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  

7. Garantie

7.1. Wettelijke garantie

Krachtens de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, heeft de klant wettelijke rechten. Elke productgarantie is niet van invloed op deze wettelijke rechten. In geval van een gebrek aan conformiteit, zal Jellp de kosten voor de reparatie, vervanging, en de eventuele verzendkosten volledig op zich nemen.

7.2. Melding van gebreken

De klant dient een gebrek aan conformiteit van het product uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling ervan te melden aan Jellp. Klachten over een gebrek aan conformiteit die na deze termijn worden geuit, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

8. Klachten en geschillen

8.1. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na het vaststellen van de gebreken, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Jellp via help@jellp.be. Jellp streeft ernaar de klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.

8.2. Geschillenbeslechting

Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie, het bestaan of de uitvoering van deze voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Hasselt. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting , dat u kunt raadplegen via https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Jellp is, met uitzondering van opzet of grove fout, beperkt tot het bedrag van de bestelling. Jellp is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten, verlies van kansen, enz.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en de producten en diensten, is het exclusieve eigendom van Jellp of van derden waarmee Jellp een overeenkomst heeft. De klant mag de inhoud niet reproduceren, verspreiden of anderszins exploiteren zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Jellp.

11. Privacybeleid

Jellp respecteert de privacy van zijn klanten. De persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden verwerkt conform ons privacybeleid en cookiebeleid, die u kunt raadplegen op https://www.jellp.be/privacy-policy.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Jellp en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.